שאלות נפוצות

כמה זמן לפני מומלץ להזמין סוכריות בעיצוב אישי?

נשמח לקבל את הזמנתכם לסוכריות בעיצוב אישי לפחות 2-3 שבועות מראש. זה יאפשר לנו לוודא שהסוכריות יגיעו אליכם מספיק זמן מראש. כמובן – ככל שתזמינו מוקדם יותר-יותר טוב!

כמובן, אנחנו תמיד נעשה כמיטב יכולתנו על מנת לבצע הזמנה, גם בטווח זמנים קצר יותר.

candyout.png

מה קורה ברגע שאני שולח טופס הזמנה?

ברגע שתמלאו את פרטיכם, אחד מאנשי הצוות הידידותיים שלנו ייצור עימכם קשר על מנת לעבור על פרטי הבקשה. גם אם אינכם בטוחים לגמרי מה מדיוק אתם צריכים, אנחנו מבטיחים שנפתור את זה יחד. אל תדאגו! הגשת הבקשה אינה מאשרת את ההזמנה ואינכם נאלצים לשלם דבר בשלב זה.

candyout.png

מה כמות המינימום שאני יכול להזמין אם אני רוצה סוכריות מעוצבות אישית? כמה זה יעלה לי?

כמות המינימום להזמנה של סוכריות מעוצבות אישית שאנו מכינים הינה 4 ק"ג אשר למעשה מיתרגם ל-100 צנצנות קטנות (צנצנות פלסטיק) או 45 צנצנות גדולות (צנצנות זכוכית). אנו מבקשים להזכיר בהקשר זה שהסוכריות שאנו מכינים עבורכם מיוצרים על ידנו לגמרי בעבודת יד ולכן, בעוד שזה הופך את העניין למאוד מגניב ומיוחד (וגם מלהיב ומעניין להתבונן בתהליך עצמו), המשמעות היא שישנה מגבלה באשר לכמה מעט חומר עימו ניתן לעבוד ומכאן כמויות המינימום שנקבעו לכל הזמנה.

candyout.png

כמה סוכריות אוכל למצוא בכל צנצנת?

מוצרי ToMo Candy מיוצרים לגמרי בעבודת יד. כך שעד שנסיים לבשל, לשפוך, לקרר, לצבוע, ללוש, להרכיב ולחתוך את הסוכריות, אתם יכולים לתאר לעצמכם שניתן למצוא מספיק גיוון בגודל בין כל חתיכה וחתיכה של הסוכריות כך שקשה יהיה לצפות במדויק כמה חתיכות טעימות נכנסות לתוך צנצנת קטנה או גדולה. 

אם בכל זאת אתם אנשים של מספרים או שאתם קוראים שאלה זו משום שאתם מתבוננים כעת בצנצנת ריקה ותוהים לעצמכם כמה סוכריות בדיוק אכלתם, התשובה תהיה בסביבות 15-20 חתיכות בצנצנת קטנה וכ-30-40 חתיכות בצנצנת גדולה.

candyout.png

כל אחד יכול להשתתף בסדנאות הכיפיות שלכם?

בשל סיבות בטיחותיות והעובדה שתהליך הכנת הסוכריות כולל בחובו גם התעסקות בחומרים חמים ביותר,

הגיל המינימאלי להשתתפות בסדנאות שלנו הינו 6. על אף האמור, אנו מאוד נשמח שגם אלו שעוד לא מלאו להם 6 יצטרפו אליכם ויצפו במתרחש וכן יטעמו ממגוון הסוכריות שלנו. אנחנו מבטיחים שעדיין יהיה לכם ממש כיף!

candyout.png

האם יש תוקף לסוכריות שלכם?

הסוכריות שלנו מיוצרות ברובן באמצעות חומרים טבעיים כך שלמרות שהמוצרים שלנו כוללים חומרים משמרים טבעיים, נטייתו הטבעית של הסוכר היא להתגבש ולהפוך לקריסטל ולפיכך, לאחר כשלושה חודשים הסוכריות שלנו יתחילו להתגבש והצבעים שלהם יתחילו לדהות. הסוכריות עדיין יהיו אכילות (וגם טעימות) אבל הן לא יהיו טעימות ויפות כפי שהיו לפני כן. כמובן, תהליך זה יכול להיות קצר יותר ומזורז במקרים בהם הסוכריות לא נשמרות בתנאים מתאימים.

כך שלמעשה התשובה היא כן. 

ניתן לומר שהתוקף של הסוכריות שלנו הוא כשלושה חודשים.

candyout.png

האם אתם עושים משלוחים של המוצרים הטעימים שלכם בתוך ישראל? מה לגבי חו"ל?

כן, יש לנו אפשרות לשלוח את המוצרים ואת ההזמנות שלנו בתוך ישראל ללא בעיה. יחד עם זאת, אנא קחו בחשבון שבעוד העלות בעבור המוצרים תישאר זהה, העלות בעבור המשלוח עלולה להשתנות בהתאם למקום אליו המשלוח צריך להגיע ומשקל החבילה. כמובן, תמיד ישנה האפשרות לפגוש אותנו פנים אל פנים בחנות שלנו ולאסוף את ההזמנה משם ללא עלות ואנחנו תמיד שמחים גם לדבר על כל הזמנה בנפרד, בהתאם לנסיבות המיוחדות שלה.

אנו נשמח גם לשלוח את המוצרים שלנו לחו"ל לכל יעד שתבקשו. אנא קחו בחשבון שכל העלויות הנלוות לביצוע משלוח כזה יתווספו למחיר ההזמנה שבוצעה, אנא קראו את מדיניות המשלוחים שלנו המופיעה בתחתית האתר.

candyout.png

האם הסוכריות שאתם מייצרים מכיל גלוטן? אם אני טבעוני? האם אני עדיין יכול ליהנות מהמוצרים הטעימים שלכם?

המוצרים שלנו אינם מכילים גלוטן והינם ידידותיים הן לצמחונים והן לטבעונים. הסוכריות המיוחדות שלנו מיוצרות ברובן באמצעות חומרים טבעיים אשר כוללים מים, סוכר וגלוקוזה ובלי חומרים משמרים כלשהם. אז כן, בין אם אתם צמחוניים או טבעונים או רגישים לגלוטן, נשמח אם תטעמו ותהנו מהמוצרים המיוחדים שלנו.

candyout.png

האם בחירת הצבע על ידי מגבילה את בחירת הטעם של הסוכריות שלי?

לא. כל צבע יכול להיות מעורבב עם כל טעם. מדובר בתהליכים נפרדים. רק תזכרו שכל תהליך בישול נפרד יהיה בעל טעם יחיד ומבחר צבעים לבחירתכם.

candyout.png